Políticas de privacidad

Política de Privacidad

Ecomm Latam Holdings LLC
Vigente desde: 10/01/2026
Contacto: contacto@ecomlatam-holdings.com

1) Quiénes somos

Ecomm Latam Holdings LLC (“Ecomm Latam”, “nosotros”) es una agencia y consultora de growth para e-commerce. Operamos este sitio web y prestamos servicios de marketing, publicidad y mentoría.

2) Ámbito de esta política

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de:

  • Visitantes del sitio y personas que completan formularios o se suscriben.

  • Prospectos y clientes con quienes interactuamos comercialmente.

  • Usuarios de nuestros programas de mentoría y participantes en reuniones y eventos.

Cuando prestamos servicios a marcas (p. ej., operar campañas o email marketing con datos de sus clientes), actuamos como encargados del tratamiento y el responsable es la marca. En ese caso, seguimos el contrato de encargo y las instrucciones del cliente.

3) Datos que podemos recopilar

  • Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, cargo, empresa, país.

  • Datos comerciales: preferencias, solicitudes, historial de interacciones, reuniones.

  • Datos transaccionales: referencias de pago (las tarjetas se procesan por el proveedor de pagos; no almacenamos números completos).

  • Datos técnicos/uso del sitio: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, UTM, cookies y tecnologías similares.

  • Contenido que nos envías: mensajes, archivos, formularios, encuestas.

4) Finalidades y bases legales

  • Prestar servicios y soporte (ejecución de contrato).

  • Atender consultas, demos y propuestas (interés legítimo / medidas precontractuales).

  • Facturación y contabilidad (obligación legal).

  • Comunicaciones comerciales, newsletters y eventos (consentimiento o interés legítimo, con opción de baja).

  • Mejora del sitio, analítica y seguridad (interés legítimo).

  • Cumplimiento normativo y defensa de derechos (obligación legal/interés legítimo).

5) Conservación

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades indicadas y según exigencias legales (p. ej., fiscales). Si retiras tu consentimiento de marketing, mantendremos un registro mínimo para no volver a contactarte.

6) Destinatarios y encargados (proveedores)

Podemos compartir datos con proveedores que actúan por nuestra cuenta (encargados), tales como:

  • Pasarelas de pago (p. ej., Stripe u otra equivalente).

  • Herramientas de email/CRM (p. ej., Klaviyo o equivalentes).

  • Plataformas publicitarias y analítica (p. ej., Meta, Google, TikTok, Google Analytics).

  • Videollamadas y formularios (p. ej., Google Meet/Calendar, Calendly o equivalentes).

  • Alojamiento y seguridad (hosting, CDN).
    Exigimos a estos proveedores medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

7) Transferencias internacionales

Podemos tratar y almacenar datos en Estados Unidos y otros países donde operen nuestros proveedores. Adoptamos salvaguardas adecuadas cuando corresponda (p. ej., cláusulas contractuales tipo).

8) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para funcionamiento, preferencias, analítica y publicidad. Puedes configurar o desactivar cookies desde tu navegador o a través del banner/centro de preferencias del sitio. La desactivación puede afectar algunas funcionalidades.

9) Marketing y comunicaciones

Podemos enviarte correos sobre contenidos, eventos y servicios. Podrás darte de baja en cualquier momento desde el enlace del email o escribiendo a contacto@ecomlatam-holdings.com.

10) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso, uso o divulgación no autorizados. Ningún sistema es 100% infalible; te recomendamos buenas prácticas (contraseñas robustas, no compartir credenciales, etc.).

11) Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte o limitar el tratamiento, retirar el consentimiento, y portar tus datos. Para ejercerlos, escribe a contacto@ecomlatam-holdings.com. Podemos pedir información adicional para verificar tu identidad y cumplir plazos legales de respuesta.

12) Menores de edad

Nuestro sitio y servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o la edad aplicable en tu país). No recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminar esa información.

13) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente con su fecha de entrada en vigor. El uso continuo del sitio implica la aceptación de los cambios.

14) Contacto

Para dudas, solicitudes o ejercer derechos:
Ecomm Latam Holdings LLC
Email: contacto@ecomlatam-holdings.com